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작성자 정근영
작성일 2014-06-13 (금) 09:05
홈페이지 http://vetkor.com
분 류 일반
ㆍ추천: 0  ㆍ조회: 1017      
IP: 121.xxx.80
발송하신 메일이 상대방에게 도착하지 않는다면
안녕하세요. 네이버 지식파트너입니다.
 
먼저, 발송하신 메일이 상대방에게 도착하지 않는다면 여러 원인이 있을 수 있습니다.
 
상대방에게 정상적으로 도착하지 못하는 경우
'발송실패 알림' MAILER-DAEMON@naver.com으로부터
<[발송실패 안내] '수신인 메일주소'로 메일이 전송되지 못했습니다.>
라는 제목의 반송 메일이 질문자님께 보내집니다.
 
※ 메일을 받는 서버(예 : 한메일, Gmail 등)에서 발송실패 사유를
보내주는 경우에 대해서만 발송실패 메일을 받으실 수 있습니다.

발송실패 사유가 전달되지 않는 경우에는 발송실패 메일을 받으실 수 없습니다.
 
보낸 메일이 반송되는 원인은 여러 가지가 있을 수 있으며,
반송되는 원인 및 해결 방법은 질문자님께서 받으신
발송실패 알림 메일 본문 중앙에서 확인하실 수 있습니다.
 
 - 실패사유: 메일이 받는 사람에게 정상적으로 도착하지 못한 원인
 - 사유원문: 받는 서버에서 보낸 발송실패 메일 원문
 - 해결방법: 정상적으로 메일을 보내기 위해 시도할 수 있는 방법
 

 
발송 실패사유 및 사유원문, 해결방법에는 아래와 같은 경우들이 있습니다.
 
- 존재하지 않는 주소
실패사유: 받는 사람의 메일 주소가 존재하지 않거나,
오랫동안 사용하지 않아서 휴면 상태 입니다.

사유원문 예시: No such user, User unknown, This user doesn’t have 등
해결방법: 받는 사람의 메일 주소가 정확한지 다시 확인하고 발송해 보세요.
 
- 휴면 또는 비활성 주소
실패사유: 받는 사람의 메일 주소가 존재하지 않거나, 오랫동안 사용하지 않아서 휴면 상태 입니다.
사유원문 예시: Mailbox is inactive, Mailbox disabled for this recipient 등
해결방법: 받는 사람의 메일 주소가 정확한지와
현재 사용하고 있는 주소가 맞는지 다시 확인하고 발송해 보세요.
 
- 수신자 사서함 용량 초과
실패사유: 받는 사람의 메일박스 용량이 가득 찼습니다.
사유원문 예시: Mailbox is full, Mailbox full 등
해결방법: 받는 사람에게 메일박스 정리를 요청하신 후 다시 발송해 보세요.
 
- 수신차단
실패사유: 받는 사람 또는 받는 서버가 질문자님의 메일을 수신차단 하였습니다.
사유원문 예시: The receiver denied your mail, Address rejected 등
해결방법: 받는 사람 또는 받는 서버의 메일 서비스 담당자에게
               확인 후 수신차단 해제를 요청하셔야 합니다.
               급한 연락의 경우 받는 사람의 다른 메일 주소로 메일을 발송해 보세요. 
 
- 수신서버 오류
실패사유: 받는 사람이 속한 서버에 문제가 발생하여 메일을 전송할 수 없습니다.
사유원문 예시: Requested action not taken, Relaying denied 등
해결방법: 잠시 후 다시 한 번 메일을 발송해 보세요.
               문제가 지속될 경우 받는 서버 담당자에게 사유를 문의하시면
               정확한 원인 확인 및 조치가 가능합니다.
 
- 메일 Size 초과
실패사유: 보내신 메일의 크기가 커서, 받는 서버에서 수신을 차단하였습니다.
사유원문 예시: Too big mail sent, That message size exceeds my databytes limit 등
해결방법: 메일의 크기를 줄이시거나, 여러 통으로 나눠서 발송해 보세요.
 
- 첨부파일 오류
실패사유: 보내신 메일에 포함된 첨부파일을 받는 서버에서 수신 차단하였습니다.
사유원문 예시: Illegal attachment on your message, Your Attached image is rejected 등
해결방법: 첨부파일을 다시 한 번 확인하시고 메일을 발송해 주세요.
               받는 서버 담당자에게 문의하시면 정확한 원인 확인 및 조치가 가능합니다.
  
- 받는 서버를 찾을 수 없음
실패사유: 받는 사람의 메일주소에 해당되는 메일 서버가 존재하지 않습니다.
사유원문 예시: CNAME lookup failed temporarily, Sorry, I couldn't find any host by that name 등
해결방법: 받는 사람의 메일 주소에서 도메인이 맞는지 다시 한번 확인하시고 발송해 보세요.
               (예 : ID@도메인)
  
- 받는 서버에 연결할 수 없음
실패사유: 받는 사람이 속한 메일 서버의 문제로 메일이 전송되지 못했습니다.
사유원문 예시: Sorry, I wasn't able to establish an SMTP connection 등
해결방법: 잠시 후 다시 한 번 메일 발송해 보세요. 문제가 지속될 경우
               받는 서버 담당자에게 사유를 문의하시면, 정확한 원인 확인 및 조치가 가능합니다.
 
그래도 해결되지 않을 경우 네이버 고객센터 내 도움말을
확인해 보시길 권해 드립니다.
 
▶ 네이버 메일 도움말 바로 가기
 
질문자님에게 도움이 되었길 바랍니다.

오늘도 좋은 하루 보내세요. ^^
 
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