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묻고답하기
작성자 정근영
작성일 2015-01-15 (목) 22:22
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분 류 답변
ㆍ추천: 0  ㆍ조회: 1209      
IP: 121.xxx.82
묻고답하기(215)2015 유공자 통합 카드 문의
   등록일  2015.01.12 .
 처리상태  완료
 민원내용
(질    문)
이번에 국가유공자가 이용하는 엘피지카드와 고속도로통행료감면카드가 통합되었다고 들었습니다..

혹시 이 통합카드가 지문인식감면 하이패스 단말기가 아닌

일반 하이패스 단말기에 꽂아서 고속도로톨게이트 통과하면

요금이 자동감면이나 면제처리 되는 기능까지 포함되어있는건지 궁금합니다.

아니면 아직까지 국가유공자가 고속도로 감면받으려면 지문인식하이패스 단말기를 구입해서 지문인식을 해야 감면,면제받을 수 있는건지요..
 처리결과
(답  변)
안녕하십니까? 김승근 님
국가보훈처 보훈상담센터입니다.

먼저 우리 처와 관련된 내용을 질의하여 주신 데에 대하여 감사의 말씀을 드립니다.

1. 귀하께서 국민신문고에 질의하신 민원(1AA-1501-045896호)에 대해 다음과 같이 답변 드립니다.

2. 귀하께서 우리 처에 질의하신 내용은 “통합복지카드의 기능”에 대한 내용으로 이해됩니다.

3. 통합복지카드는 2014. 12. 24부터 LPG세금인상분 지원, 고속도로 통행료감면, 무임승차(해당지역에 한함) 기능을 하나로 통합하여 발급하는 카드로 고속도로 통행료를 감면받기 위해서는 기존처럼 감면하이패스단말기를 보철용차량에 장착하고 단말기에 지문인식을 하셔야 감면 받을 수 있습니다.

4. 참고로, 감면 하이패스 차량단말기를 사용하고 있는 대상자가 통합복지카드를 발급받은 경우에는 지문정보 재입력 필요하므로 통합복지카드 수령 후 새복지카드와 감면단말기를 지참하고 보훈(지)청에 방문하여 지문정보를 등록하셔야 함을 알려드립니다.

5. 2015년 새해에는 이루시고자 하는 일들을 모두 이루는 한해가 되기를 바라며, 기타 궁금한 사항이 있을 경우에는 보훈상담센터(☎1577-0606, 김경주)로 문의하여 주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 끝.






안녕하십니까? 안건희 님
국가보훈처 보훈상담센터입니다.

먼저 우리 처와 관련된 내용을 질의하여 주신 데에 대하여 감사의 말씀을 드립니다.

1. 귀하께서 국민신문고에 질의하신 민원(1AA-1503-000556호)에 대해 다음과 같이 답변 드립니다.

2. 귀하께서 우리 처에 질의하신 내용은 “통합복지카드 발급신청 방법”에 대한 내용으로 이해됩니다.

3. 상이국가유공자 등에게 발급하는 교통복지카드는 2014. 12. 24부터 LPG세금인상분 지원, 고속도로 통행료감면, 무임승차(해당지역에 한함) 기능을 하나로 통합하여 통합복지카드로 발급되고 있으며, 복지카드 지원기능은 등록대상자 및 차량종류 등에 따라 지원기능은 달라질 수 있습니다. 또한, 국가유공자 교통복지카드는 신한카드사를 통하여 한국조폐공사에서 발급하여 택배로 발송(20여일 소요)해 드리고 있으며, 신용카드와 직불(체크)카드 2종류 중 선택하여 신청 할 수 있습니다.

4. 복지카드 발급 신청은 본인 또는 대리인의 방문신청, 인터넷(민원24)신청, 우편신청이 가능하며, 귀하의 주소지 관할 보훈지청인 서울지방보훈청 복지과(☎02-2125-0884, 이정민) 또는 가까운 보훈(지)청으로 아래 서류를 구비하시어 신청하시기 바랍니다.
❍ 통합복지카드 발급 신청 시 구비서류
- 복지카드 발급신청서(개인정보제공동의서포함)
* 동 서식은 우리 처 홈페이지(www.mpva.go.kr)-민원마당-민원사무서식에서 다운로드 가능
- 주민등록증 등신분증
- 반명함 증명사진1매(3cm✕4cm)
- 자동차등록증(보철차량 등록자에 한함)
- 예금통장사본(단, 직불(체크)카드는 신한은행 또는 우체국 계좌만 가능)
❍ 대리인신청 시 추가 서류
- 대리신청인 신분증
- 수권자 인감도장 날인된 복지카드발급신청서
- 수권자 인감도장 날인된 위임장
- 수권자 인감증명서

5. 참고로, 귀하께서 통합복지카드 발급 시행일 이전에 발급받아 사용 중인 복지카드가 있다면, 카드의 유효기간 만료일전까지는 사용이 가능하며, 통합복지카드 수령 후 사용등록을 하게 되면 기존 카드는 이용이 정지됩니다. 이용 정지된 기존 카드는 본인이 직접 안전하게 폐기하시면 됩니다.

6. 귀하와 가정에 행운과 평안이 가득하기를 기원하며, 기타 궁금한 사항이 있을 경우에는 보훈상담센터(☎1577-0606, 김경주)로 문의하여 주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 끝.


지난 8월14~15일간 대구 방문시 동대구역에서 대구공항까지 대중교통인 버스를 이용하는데 서울에서 발행된 보훈복지교통카드(신한은행발행)가 적용되지 않아 현금승차하여 2회 왕복하였습니다.
보훈복지카드를 제시하여도 기사분이 큰소리쳐서 막무가내 통하지도 않았습니다. 승객들이 많아서 창피하기도 하여 현금을 지불하고 탑승하기는 했으나 찜찜하고 불쾌한 느낌은 여행기분을 모두 지울만큼 아직도 남아있습니다.
(버스는 401번 노선의 광남여객)
발급받은 신한복지카드로 서울뿐만 아니라 5대광역시에 모두 적용되는 것으로 알고 있는데... 조속한 조치를 바랍니다.


처리결과

안녕하십니까? 김봉묵 님
국가보훈처 보훈상담센터입니다.

1. 귀하께서 국민문고에 질의하신 민원(1AA-1508-131861호)에 대해 다음과 같이 답변 드립니다.

2. 귀하께서 국가보훈처에 질의하신 취지는 “타 지역 방문 시 버스이용에 따른 불편사항”에 관한 내용으로 이해됩니다.

3. 지난 2008년 11월 서울시를 시작으로 지하철과 시내버스를 이용할 수 있도록 국가유공자 복지카드에 교통카드 기능을 부가한 교통 복지카드를 발급하여 신분확인 등에 따른 불편을 해소하였으며 ’15년 8월 현재 수도권, 부산, 대구, 경산 지역에 발급 확대 되었습니다만, 안타깝게도 복지카드는 지역에 따라 사용가능지역을 달리하고 있습니다. 그러므로 수도권에 발급한 복지카드는 대구지역에서 사용할 수 없으며, ″대한민국상이군경회장 발행 상이군경회원증″을 승차증명서로 사용하시기 바랍니다.

4. 아울러, 수도권에서 발급한 복지카드를 사용할 수 없는 지역인 경우 상이군경회원증 제시와 관련하여 귀하께 유선상으로 확인한 결과 광남자동차 기사께 승차증명서인 상이군경회원증을 정당하게 제시하였음에도 불구하고 부당하게 운임을 요구하는 등 불편사항이 발생하였으며, 이는「여객자동차운수사업법」제26조(운수종사자의 준수 사항)에 저촉되며,「국가유공자 버스 할인이용 계약」에 위배되는 사항으로 대구지방보훈청에서 (주)광남자동차로 향후 이와 같은 사례가 발생되지 않도록 협조 예정임을 안내드립니다.

5. 앞으로도 국가보훈사업에 많은 관심을 부탁드리며, 귀하의 가정에 행복이 가득하기를 기원합니다. 기타 궁금한 사항이 있을 경우에는 국가보훈처 보훈상담센터(☎1577-0606, 이영선)로 문의하여 주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 끝.
 
이름아이콘 운영자
2015-02-02 19:03
국가유공자의 편의를 제공하기 위하여
신용카드+고속도로통행료감면+무임교통카드+LPG할인기능을 통합한
'통합유공자복지카드'를 발급해 주심에 먼저 감사를 드립니다.
저는 상이 3급자로서 지난 1월 28일 배송을 받아
신한카드사에 등록을 필한 후 대구시내 일반시내버스를 승차했는데
"사용할 수 없는 카드입니다."라고 나옵니다.
구 유공자복지카드로는 잘 사용하였는데
바뀌고 난 후에 오히려 더 불편하여졌으니
원인이 무엇인지 알고 싶고,
언제부터 사용할 수 있을지 알고 싶습니다.


처리결과 안녕하십니까? 000 님
국가보훈처 보훈상담센터입니다.

먼저 우리 처와 관련된 내용을 질의하여 주신 데에 대하여 감사의 말씀을 드립니다.

1. 귀하께서 국민신문고에 질의하신 민원(1AA-1501-135050호)에 대해 다음과 같이 답변 드립니다.

2. 귀하께서 우리 처에 질의하신 내용은 “대구광역시 통합복지카드 버스이용 불가”에 관한 내용으로 이해됩니다.

3. 2014년 10월부터 대구지역 시내버스 승차시 복지카드를 시내버스 단말기에 접촉하면 무임승차할 수 있도록 변경되어 기존 복지카드를 이용하시는 경우 복지카드를 이용하여 무임승차 이용가능하나, 2014. 12. 24.부터 발급된 통합복지카드를 발급받은 경우는 지역버스운송조합 및 도시철도공사, 신한카드사간 프로그램설치 관련 협의가 진행 중으로 통합복지카드를 이용한 무임승차가 불가능하므로 상이군경회원증 또는 수송시설용 국가유공자증서를 제시하여 이용하셔야 함을 안내드립니다.

4. 시내버스이용과 관련하여 귀하께 느끼신 불편에 대하여 당장 도움을 드리지 못하여 송구스럽게 생각하오나, 복지카드의 버스 무임승차이용은 지방자치단체, 신한카드사, 버스운송사업자간 협의가 필요한 사안으로 정확한 시행 일자를 우리 처에서 안내 드릴 수 없는 점 넓은 이해 바랍니다.

5. 2015년 새해를 맞이하여 귀하와 가정에 행운과 평안이 가득하기를 기원하며, 기타 궁금한 사항이 있을 경우에는 국가보훈처 보훈상담센터(☎1577-0606, 김경주)로 문의하여 주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 끝.
   
이름아이콘 운영자
2015-03-21 22:04
안녕하십니까? 000 님
국가보훈처 보훈상담센터입니다.

먼저 우리 처와 관련된 내용을 질의하여 주신 데에 대하여 감사의 말씀을 드립니다.

1. 귀하께서 국민신문고에 질의하신 민원(1AA-1503-084640호)에 대해 다음과 같이 답변 드립니다.

2. 귀하께서 우리 처에 질의하신 내용은 “복지카드에 후불교통기능을 추가할 수 있는지”로 이해됩니다.

3. 귀하께서는 고엽제후유의증환자로서 LPG세금인상분 지원기능이 있는 복지카드를 이용하고 계신 것으로 확인되며, 우리 처에 신청 발급하는 복지카드는 후불 교통기능을 별도로 추가할 수 없습니다.

4. 귀하와 가정에 행운과 평안이 가득하기를 기원하며, 기타 궁금한 사항이 있을 경우에는 국가보훈처 보훈상담센터(☎1577-0606, 김경주)로 문의하여 주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 끝.
   
이름아이콘 운영자
2015-04-13 21:21
국가보훈처 보훈상담센터입니다.

먼저 우리 처와 관련된 내용을 질의하여 주신 데에 대하여 감사의 말씀을 드립니다.

1. 귀하께서 국민신문고에 질의하신 민원(1AA-1504-046055호)에 대해 다음과 같이 답변 드립니다.

2. 귀하께서 우리 처에 질의하신 내용은 “지역별 수송시설 이용방법”에 관한 내용으로 이해됩니다.

3. 국가유공자 교통복지카드 발급․사용 업무는 지방자치단체의 만65세 이상 어르신과 장애인 대상 무임 교통카드 발급과 연계하여 추진하는 지자체 주관 사업으로, 우리 처 단독으로 전국호환 교통복지카드 사업추진은 불가하며, 현재 시내버스 및 지하철 이용이 가능한 교통복지카드의 경우 일부지역(수도권,부산,대구)에서 사용가능하나, 교통복지카드를 발급받은 지역 외 타 지역은 이용이 불가능합니다.

4. 따라서 귀하께서 부산지방보훈청을 통하여 교통복지카드를 발급받으셨다면 부산지역에서만 버스 및 지하철을 이용하실 수 있으며, 그 외의 지역에서 버스를 이용하실 경우는 황금색의 상이군경회원증 또는 수송시설이용증을 제시 하여야 하며, 서울 및 수도권에서 지하철을 이용하실 경우는 지하철 역사 내의 무임 발권기에서 상이군경회원증이 아닌 국가유공자증(초록색)으로 1회용 우대권을 발권 받아 이용(보증금 500원 필요, 목적지에서 환불)하실 수 있습니다.

5. 참고로, 수송시설 지원내용과 이용방법은 아래와 같습니다.
① 열차 : 연간6회 무임 후 50%할인
- 매표창구에 국가유공자증(초록색)을 제시하고 승차권 발급
※ 코레일 홈페이지에 접속하여 회원가입 후 예약 및 프린터를 이용한 발권 가능
② 지하철 : 무임승차
- 무인발권기에 국가유공자증(초록색) 접촉 후 1회용 우대권을 발권받아 이용
※ 보증금 500원 필요, 목적지에서 환불, 수도권, 부산, 대구 시내버스의 경우 교통복지카드를 버스단말기에 접촉 이용
③ 시내버스 : 무임승차
- 수송시설이용 국가유공자증서(황금색) 또는 상이군경회 회원증(황금색) 제시
※ 수도권, 부산, 대구 시내버스의 경우 교통복지카드를 버스단말기에 접촉 이용
좌석(광역) 및 급행버스, 마을버스는 제외
④ 시외(농어촌)버스 : 30%할인
- 매표창구에 수송시설이용 국가유공자증서(황금색) 또는 상이군경회 회원증(황금색) 제시
⑤ 고속(우등)버스 : 30%할인
- 매표창구에 수송시설이용 국가유공자증서(황금색) 또는 상이군경회 회원증(황금색) 제시
⑥ 국내선항공기(대한항공, 아시아나항공) : 50%할인
- 국가유공자증 제시
※ 기타 저가항공사의 경우 항공사별로 할인율이 상이하므로 항공사로 문의
⑦ 내항여객선 : 육상거주자 연 6회 50%할인
- 보훈관서에서 승선이용권을 발급받아 매표창구에서 승선이용권과 국가유공자증을 제시하고 승선권 발급
⑧ 국제여객선(한국↔중국, 일본 일부 선사) : 20%할인
- 중국노선 운임은 “한중화객선사협의회 약관”에 따라 20%할인
단, 한국에서 발권한 경우에 할인가능
- 일본노선 운임은 선사별로 운송약관을 달리 정하고 할인여부와 할인율이 선사별로 다르므로 해당 여객선사에 문의

6. 귀하와 가정에 건강과 행운이 가득하기를 기원하며, 기타 궁금한 사항이 있을 경우에는 국가보훈처 보훈상담센터(☎1577-0606, 김경주)로 문의하여 주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 끝
   
 
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